Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 1bmw com, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật
1bmw com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và được xác nhận qua email để bạn theo dõi tiến độ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để được hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ — đội chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi đề nghị có ghi nhận lịch sử.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để dữ liệu tài khoản không rơi vào tay sai. Từ khâu xác minh danh tính khi mở tài khoản cho đến mỗi lần rút tiền, mỗi bước đều có kiểm tra kép. Bảo mật không phải là một tùy chọn — đó là điều kiện để chúng tôi vận hành.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai lớp

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập.

Kiểm soát chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn mà pháp luật địa phương yêu cầu. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ có kiểm định.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất về cách dữ liệu được xử lý tại 1bmw com. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Có. Mã giao dịch và số tiền được mã hóa ngay khi xử lý. Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để đối chiếu kế toán; thông tin ví không được chia sẻ ra ngoài.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu khi tài khoản không còn hoạt động. Gửi yêu cầu qua mục Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý theo thời hạn pháp lý cho phép.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch; không có bên quảng cáo nào được quyền truy cập.

Đăng nhập, vào mục Hồ sơ cá nhân, chỉnh sửa các trường cần thay đổi rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh.